Typische Fehler und Stolpersteine im Solve Loop – und was wir aus ihnen lernen können

Shownotes

In dieser ausführlichen Folge geht es um typische Fehler und Stolpersteine im KCS-Solve Loop. Wir sprechen über Perfektionismus, fehlende Suche, Missverständnisse bei Status und Richtlinien – und zeigen, warum diese Herausforderungen normal sind und wie sie als Lernimpulse genutzt werden können.

Nachzulesen sind diese Informationen in der Library des Consortium for Service Innovation: https://library.serviceinnovation.org/KCS/KCSv6/KCSv6AdoptionGuide/050LessonsLearned

Das gibt es auch auf Deutsch, die Übersetzung erfolgte durch pro accessio: https://library.serviceinnovation.org/KCS/KCSv6/KCSResourcesinOtherLanguages/GermanKCSv6AdoptionTransformationGuide/050LessonsLearned