Performance Assessment - Wirkung sichtbar machen, ohne Vertrauen zu untergraben

Shownotes

In Folge 24 geht es um Performance Assessment, die dritte Praktik des Evolve Loop im KCS-Modell. Die Episode zeigt, wie Wirkung, Kompetenzentwicklung und Systemleistung sinnvoll gemessen werden – ohne das Prinzip Vertrauen zu untergraben. Eine praxisnahe Reflexion über Kennzahlen, Leading Indicators und systemisches Lernen.

Nachzulesen sind diese Informationen über den Evolve Loop in der Library des Consortium for Service Innovation: https://library.serviceinnovation.org/KCS/KCSv6/KCSv6PracticesGuide/030/040/030

Das gibt es auch auf Deutsch, die Übersetzung erfolgte durch pro accessio: https://library.serviceinnovation.org/KCS/KCSv6/KCSResourcesinOtherLanguages/KCSv6PraxisRatgeber/030/040/030