Solve & Evolve Loop: Der Weg zur lernenden Organisation

Shownotes

In den letzten Folgen haben wir uns intensiv damit beschäftigt, wie Organisationen Wissen nicht nur nutzen, sondern daraus lernen. Wir haben über Content Health, Process Integration, Coaching, Performance Assessment sowie Leadership & Communication gesprochen. Heute geht es darum, diese Perspektiven zusammenzuführen.

In dieser Episode: • Warum KCS aus zwei Schleifen besteht: Solve Loop und Evolve Loop • Die Rolle des Evolve Loop als Motor für kontinuierliche Verbesserung • Warum Wissen allein nicht ausreicht – und Lernen entscheidend ist • Wie die vier Evolve-Loop-Praktiken zusammenwirken • Welche Risiken entstehen, wenn Organisationen nur den Solve Loop implementieren • Warum ohne Evolve Loop zentrale KCS-Prinzipien unterlaufen werden • Der Weg von Wissensmanagement zur lernenden Organisation

Und vor allem geht es um eine zentrale Erkenntnis: 👉 KCS besteht nicht aus dem Solve Loop allein. 👉 Erst das Zusammenspiel von Solve und Evolve Loop macht KCS zu dem, was es ist.

Nachzulesen sind diese Informationen in der Library des Consortium for Service Innovation: https://library.serviceinnovation.org/KCS/KCSv6/KCSv6PracticesGuide/030/025 https://library.serviceinnovation.org/KCS/KCSv6/KCSv6PracticesGuide/030/040

Das gibt es auch auf Deutsch, die Übersetzung erfolgte durch pro accessio: https://library.serviceinnovation.org/KCS/KCSv6/KCSResourcesinOtherLanguages/KCSv6PraxisRatgeber/030/025 https://library.serviceinnovation.org/KCS/KCSv6/KCSResourcesinOtherLanguages/KCSv6PraxisRatgeber/030/040