Die Rolle der KCS-Coaches: Förderung durch Feedback

Shownotes

In dieser Episode: • Coaching als Core Concept im KCS-Modell • Unterschied zwischen Anleitung und echter Kompetenzentwicklung • Konstruktivismus und Systemtheorie als Grundlage von KCS-Coaching • Das GROW-Modell als Struktur für Coaching-Gespräche • Die fünf zentralen Coaching-Skills: o Aktives Zuhören o Fragen stellen o Beobachten und Spiegeln o Konstruktives Feedback o Vertrauen aufbauen • Coaching im Arbeitsfluss anhand realer Situationen • Feedback mit Content Standard und Process Adherence (PAR) • Coaching im organisationalen Kontext

Nachzulesen sind diese Informationen in der Library des Consortium for Service Innovation: https://library.serviceinnovation.org/KCS/KCSv6/KCSv6AdoptionGuide/020AdoptinWaves/010PreparingforWaveI/020KCSCoachingProgram https://library.serviceinnovation.org/KCS/CoachReferenceGuide

Das gibt es zum Teil auch auf Deutsch, die Übersetzung erfolgte durch pro accessio: https://library.serviceinnovation.org/KCS/KCSv6/KCSResourcesinOtherLanguages/GermanKCSv6AdoptionTransformationGuide/020AdoptinWaves/010PreparingforWaveI/020KCSCoachingProgram

Den Artikel zum "PAR 2.0" findet Ihr auf meinem Blog: https://www.pro-accessio.de/2026/01/07/par-2-0-wie-gut-ist-wissensmanagement-tatsaechlich-im-arbeitsprozess-verankert/

Der "KCS Coach Development Workshop" ist hier beschrieben: https://www.pro-accessio.de/produkt/coach-development-workshop/