Die KCS-Prinzipien (Teil 1): Abundance & Create Value

Shownotes

In dieser Episode tauchen wir in die ersten beiden der vier KCS-Prinzipien ein: Abundance und Create Value. Wir sprechen darüber, warum Wissen nicht knapper, sondern wertvoller wird, wenn es geteilt wird – und wie wichtig es ist, Wissensarbeit konsequent am tatsächlichen Nutzen auszurichten.

Du erfährst, • was Abundance für die Wissenskultur bedeutet, • warum „Create Value“ ein Kompass für alle Aktivitäten ist, • und wie diese Prinzipien den Alltag in Service- und Supportteams verändern können.

Kurz gesagt: Ein Umdenken vom Hortendenken hin zu offener Wissensarbeit.

Zum Nachlesen in der Library des Consortium for Service Innovation: https://library.serviceinnovation.org/KCS/KCSv6/KCSPrinciplesandCoreConcepts/020/010 https://library.serviceinnovation.org/KCS/KCSv6/KCSPrinciplesandCoreConcepts/020/020

Auch auf Deutsch verfügbar (Übersetzung durch pro accessio): https://library.serviceinnovation.org/KCS/KCSv6/KCSResourcesinOtherLanguages/KCSv6PrinzipienundKernkonzepte/020/010 https://library.serviceinnovation.org/KCS/KCSv6/KCSResourcesinOtherLanguages/KCSv6PrinzipienundKernkonzepte/020/020