Die KCS-Prinzipien (Teil 2): Demand Driven & Trust

Shownotes

In dieser Episode geht es um die beiden letzten KCS-Prinzipien: Demand Driven und Trust. Wir beleuchten, warum Nachfrage der beste Indikator für relevantes Wissen ist – und wie Vertrauen die Grundlage für eine lebendige Wissenskultur schafft. Dabei wird deutlich, dass KCS nicht auf Kontrolle und Perfektion setzt, sondern auf Geschwindigkeit, Feedback und gemeinschaftliche Verantwortung.

Du erfährst, • wie „Demand Driven“ dafür sorgt, dass Wissen wirklich gebraucht und genutzt wird, • warum „Trust“ entscheidend ist, um Wissen schnell und offen zu teilen, • und wie beide Prinzipien den Unterschied zu klassischen Ansätzen ausmachen.

Kurz gesagt: Relevanz und Vertrauen sind die Treiber für nachhaltigen Wissensaufbau.

Zum Nachlesen in der Library des Consortium for Service Innovation: https://library.serviceinnovation.org/KCS/KCSv6/KCSPrinciplesandCoreConcepts/020/030 https://library.serviceinnovation.org/KCS/KCSv6/KCSPrinciplesandCoreConcepts/020/040

Auch auf Deutsch verfügbar (Übersetzung durch pro accessio): https://library.serviceinnovation.org/KCS/KCSv6/KCSResourcesinOtherLanguages/KCSv6PrinzipienundKernkonzepte/020/030 https://library.serviceinnovation.org/KCS/KCSv6/KCSResourcesinOtherLanguages/KCSv6PrinzipienundKernkonzepte/020/040